인증 코드는, 초대 메일이 도착한 이메일 주소, 또는 핸드폰 번호(SMS송신)로 발송됩니다.

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①초대 메일을 이메일 주소로 받으신 경우

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・스마트폰 OS버전이 최신인지 확인하여 주십시오. 버전 업데이트 후, 다시 초대 메일의 링크에서 패스워드를 입력하여 인증코드 메일이 오는지 확인하여 주십시오.

・캐리어 메일의 경우, 시큐리티가 강하여 메일 수신이 거부될 수 있으므로, 스팸 메일함에 있지 않은지 확인하여 주십시오.

※초대 메일은 「@mail.bitkey.cloud」의 도메인으로 발신됩니다. 「@mail.bitkey.cloud」 도메인이 수신될 수 있도록 사전에 설정하여 주시기 바랍니다.

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②초대 메일을 핸드폰 번호(SMS)로 받을 경우

・스팸 메일 설정이나 SMS 거부 설정 등을 확인하여 주십시오. 설정을 확인하고, 다시 초대 메일의 링크에서 패스워드를 입력하여 인증 코드 메일이 오는지 확인하여 주십시오.

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위에 따라도 수신되지 않을 경우, 『문의양식』으로 알려주십시오.

또한, 긴급 대응이 필요할 경우, 전화 접수도 하고 있습니다.

【 연락처 】 0570-006-021　　(음성 안내에 따라 아래의 번호를 눌러 주십시오)

　※ 영업시간내（10 : 00 ～ 18 : 29）　⑤를 선택 → ①을 선택

　 ※ 영업시간외（18 : 30 ～ 9 : 59）　 ①을 선택 → ①을 선택