퇴실시 입회가 없을 경우 열쇠 반납 방법에 대해 안내해 드립니다.

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해지일 당일 오후 4시까지 퇴실해주시고 열쇠는 현관문 우편함 또는 집합 우편함에 넣어주시기 바랍니다.

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【 현관문 우편함에 키 반납 절차 】

1）방에 고객님의 짐, 분실물이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.

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2）밖으로 나가서 현관문을 잠급니다.

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3）현관문 우체함 혹은 집합 우체함에 모든 열쇠, 세콤스틱을 넣어주세요.

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4）열쇠를 넣어주신 후에 당사에 연락하실 필요는 없습니다.

※스마트록 방에 대해서는, 키 반납 및 등록 해제 등의 절차가 필요 없습니다.

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※경비회사에 맡겨진 방의 열쇠는, 회수·수속이 필요없습니다.(방 해약 후에 경비회사로부터 폐사에 반환됩니다).

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※열쇠를 우편함에 넣을 수 없는 경우는, 가까운 지점에 방문하신 후에, 지점에 반납해 주십시오.

※ 방에 세콤스틱 타입의 보안기기가 설치되어 있는 경우 열쇠와 함께 세콤스틱을 반납해 주시기 바랍니다.

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※열쇠를 분실 혹은 반납되어 있지 않을  경우, 서포트 서비스 미가입 고객님은, 열쇠 1개당 1,320엔(세금 포함)을 부담하셔야 합니다. 세콤스틱에 대해서는, 서포트 서비스 가입·미가입에 관계없이, 1개당 880엔(세금 포함)을 부담하셔야 합니다.

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※ 퇴실 당일까지 반납 불가한 열쇠가 있을 경우 「퇴실관련 문의양식」으로 알려주시기 바랍니다.