①초기ID・비밀번호를 잊어버린 경우・・・여기로

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②ID・비밀번호・비밀 질문 모두 다 잊어버린 경우・・・여기로

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​ ​

③ID만 잊어버린 경우・・・여기로

SMS 인증을 하신 분은 「SMS 송신으로 문의」를 참조하십시오.

SMS 인증을 하지 않은 분은 「비밀 질문으로 문의」를 참조하십시오.

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​ ​

④비밀번호만 잊어버린 경우・・・여기로

​

SMS 인증을 하신 분은 「SMS 송신으로 문의」를 참조하십시오.

SMS 인증을 하지 않은 분은 「비밀 질문으로 문의」를 참조하십시오.

■초기 설정이 끝난 상태로, 고객님께서 설정하신ID만 잊어버린 경우

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입주자 전용 Web 사이트「＆Leo」・Life Stick「&Leo 각종 절차・안내」・「＆Leo」어플에서 확인할 수 있습니다.

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◇입주자 전용 Web 사이트「＆Leo」에서의 확인 방법

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「ID를 모르시는 분은 여기」를 선택하십시오.

초기 설정시에 설정하신 각각의 확인 방법으로 확인이 가능합니다.

■SMS 송신으로 문의

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SMS 인증을 설정한 경우 아래 양식에 등록한 전화 번호를 입력하면, LEONET ID가 휴대 전화로 SMS 메시지 전송됩니다.

■비밀 질문으로 문의(SMS 인증을 하지 않으신 분)

​

등록 된 메일 주소, 비밀 질문의 선택, 비밀 질문에 대한 답을 입력하고 「확인」을 선택하십시오.

일치하면 다음 화면에서 ID를 확인할 수 있습니다.

・Life Stick「&Leo 각종 절차・안내」

■초기 설정이 끝난 상태로, 고객이 설정한 비밀번호만 모르는 경우

​

​

입주자 전용 Web사이트「＆Leo」 ・ Life Stick「&Leo 각종 절차・안내」・「＆Leo」어플에서 확인할 수 있습니다.

■SMS 송신으로 문의

​

SMS 인증을 설정하신 경우 아래 양식에 등록한 전화 번호를 입력하면,

초기화된 비밀번호가 모바일 SMS 메시지로 전송됩니다.

전송 받은 초기 비밀번호를 입력하고 비밀번호를 다시 설정하십시오.

■비밀 질문으로 문의 (SMS 인증을 하지 않으신 분)

​

LEONET ID, 비밀 질문의 선택, 비밀 질문에 대한 답을 입력 후,

​

일치하면  비밀번호 재설정 화면으로 이동합니다.

◇Life Stick「&Leo 各種手続き・お知らせ」(&Leo 각종 절차・안내)로부터

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「&Leo 各種手続き・お知らせ」(&Leo 각종 절차・안내)⇒「住まい」(거주)⇒「登録情報変更」(등록정보변경)을 선택합니다.

현재 비밀번호를 입력한 후 새로운 비밀번호를 설정하면 완료됩니다.

​■초기 설정이 끝난 상태로, 고객님께서 설정한 ID · 비밀번호 · 비밀 질문 모두 다 잊어버린 분은 개별 대응이 필요합니다.​

​

LEONET사무국(무료전화 0120-911-521 일본어 24시간／영어・베트남어 10:00～19:00）또는 인터내셔널 서비스 센터(유료전화 0570-048-021 10시 ~18시30분)으로 문의하시거나 ​문의 양식​으로 문의를 부탁드립니다.

​

​▼문의에 필요한 내용​

​

① 아파트 이름

​

② 아파트 번호     ⇒     아파트 번호 확인 방법

​

③ 호실

​

④ 주소

​

⑤ 성함

​

⑥ 연락처

​

⑦ 회신용 메일주소

​

⑧ 상기 등록 후 「문의 내용」란에 다음 사항을 기재한 후 송신 부탁합니다.

​

    ​ⅰ등록한 생년월일​

​

　​ⅱ등록한 전화번호​

​

　​ⅲ방 열쇠번호 또는 회원번호​

​

※ 문의 내용에 따라서는 전화나 편지로 답변드리는 경우도 있습니다.

​

또한 회답까지 시간을 필요로하는 경우도 있는 점, 미리 양해 부탁드립니다.

​

휴대전화 메일주소를 입력한 고객님께서 스팸 메일 방지 설정을 하신 경우 「@leo-net.jp」으로부터 수신이 가능한 상태로 해주시기를 부탁드립니다.