초기설정이 끝난 상태로, 고객님께서 설정하신 ID · 비밀번호 · 비밀 질문 모두 다 잊어버린 분은 개별 대응이 필요합니다.

​

LEONET사무국(무료전화 0120-911-521 일본어 24시간／영어・베트남어 10:00～19:00）또는 인터내셔널 서비스 센터(유료전화 0570-048-021 10시 ~18시30분)으로 문의하시거나 문의 양식으로 문의를 부탁드립니다.

​

▼문의에 필요한 내용

① 아파트 이름

② 아파트 번호

③ 호실

④ 주소

⑤ 성함

⑥ 연락처

⑦ 회신용 메일주소

⑧ 상기 등록 후 「문의 내용」란에 다음 사항을 기재한 후 송신 부탁합니다.

    ⅰ등록한 생년월일

　ⅱ등록한 전화번호

　ⅲ방 열쇠번호 또는 회원번호

​

※ 문의 내용에 따라서는 전화나 편지로 답변드리는 경우도 있습니다.

​

또한 회답까지 시간을 필요로하는 경우도 있는 점, 미리 양해 부탁드립니다.

​

휴대전화 메일주소를 입력한 고객님께서 스팸 메일 방지 설정을 하신 경우 「@leo-net.jp」로부터 수신이 가능한 상태로 해주시기를 부탁드립니다.

입주민 전용 웹사이트 「＆Leo」・Life Stick「&Leo 各種手続き・お知らせ」・「＆Leo」앱에서 확인할 수 있습니다.

「IDが不明な方はこちら」(ID를 모르시는 분은 여기)를 선택하십시오.

초기설정시에 설정하신 확인 방법으로 확인이 가능합니다.

초기설정시 설정하신 것 중 하나인「SMS送信でお問合せ」(SMS 발송 문의) 또는 「秘密の質問でお問合せ」(비밀 질문 문의)를 통해 확인하실 수 있습니다.

SMS인증을 하신 분들은 「SMS 송신으로 문의」를 확인하시기 바랍니다.

SMS 인증을 하지 않으신 분은 「비밀 질문으로 문의」를 확인하시기 바랍니다.

등록된 메일 주소, 비밀 질문의 선택, 비밀 질문에 대한 답을 입력하고 「確認」(확인)을 선택하십시오.

일치하면 다음 화면에서 ID를 확인할 수 있습니다.

・Life Stick「&Leo 各種手続き・お知らせ」

입주자 전용 웹사이트「＆Leo」 ・ Life Stick「&Leo 各種手続き・お知らせ」・ 「＆Leo」어플에서 비밀번호 재설정이 가능합니다.

초기설정 시 설정하신 「SMS送信でお問合せ」 또는 「秘密の質問でお問合せ」를 통해 확인하실 수 있습니다.

​

SMS 인증을 하신 분은 「SMS 송신으로 문의」를 확인하시기 바랍니다.

SMS 인증을 하지 않으신 분은 「비밀 질문으로 문의」를 확인하시기 바랍니다.

SMS 인증을 설정하신 경우 아래 양식에 등록한 전화번호를 입력하시면 초기화된 비밀번호가 휴대폰 SMS로 메시지 전송됩니다. 수신한 초기 비밀번호를 입력하고 비밀번호를 재설정하십시오.

LEONET ID, 비밀 질문 선택, 비밀 질문의 답을 입력한 후 일치가 확인되면 비밀번호 재설정 화면으로 전환됩니다.

「&Leo 各種手続き・お知らせ」⇒「住まい」⇒「登録情報変更」를 선택합니다.

현재 비밀번호 입력 후 새 비밀번호를 설정하여 완료입니다.