edロック（이디록）

·현관문 바깥쪽 숫자 키 상단에 있는 파란색과 빨간색 키 마크가 동시에 깜빡인다

또는

​

·삐뽀뽀 하는 소리가 여섯 번 울린다

의 경우 현관문을 안쪽으로 밀거나 바깥쪽으로 당기면서 잠금 해제 및 잠금 조작을 시도해 주십시오.

bitlockMINI（비트록 미니）

・현관문을 안쪽으로 밀거나 바깥쪽으로 당기면서 잠금 해제 및 잠금 조작을 시도해 주십시오.

​

개선되지 않을 경우에는

homehub(홈 허브) 어플 내의 설정으로부터 鍵のつまみ位置設定(열쇠 손잡이 위치 설정)을 시도해 주세요.

스마트록 근처에서의 조작이 필요합니다.

조작을 잘못하시면  あける しめる(열기 잠그기)가 반대로 될 수 있습니다.

설정을 잘못했을 경우는, 재차 설정 조작을 해주세요.

시도하셔도 잠금 해제(잠금) 할수 없는 경우에는 당사에서 현관문의 설치를 조정하므로, 자세한 증상을「문의 양식」으로 알려주시기 바랍니다.

​

또한 긴급 조치를 필요로 하는 경우에는 전화로도 접수하고 있습니다.

​

＜열쇠에 관한 문의＞

TEL：0570-006-021(일본어)

TEL：0570-048-021(한국어)

(음성 안내에 따라 번호를 눌러주세요)

​

※반드시 계약자께서 문의해 주십시오. 또, 법인 계약의 경우는 사택 담당자 혹은 입주자 등록이 있는 분께서 문의해 주세요.