■권장하지 않는 단말기 또는 브라우저를 열고 있지 않은지 확인합니다.

사용 가능한 단말기에는 조건이 있습니다. 단말의 조건에 대해서는, 여기를 확인해 주세요.

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Google Chrome, Safari 등 추천 브라우저에서 직접 열어보세요.

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〈추천 순서〉

1）초대 메일의 URL를 복사

2）추천 브라우저를 기동 하여 주소창에 붙여 넣기

3）붙여 넣은 링크 URL를 열기

■통신 환경이 불안정하지 않은지 확인합니다.

다음을 수행하면 통신 환경이 개선될 가능성이 있습니다.

1）Wi-Fi에 접속중인 다른 단말기의 설정을 끊는다.

2）통신 회선을 전환 한다. (Wi-Fi → 스마트폰 회선으로 전환 등)

3）다른 어플, 사이트를 열고 있는 경우, 모두 닫는다.

4）스마트폰을 재 기동한다.

■캐시를 삭제합니다.

아래 순서대로 캐시를 삭제해 주세요.

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1）브라우저의 캐시를 클리어 한다.

2）스마트폰을 재 기동한다.

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〈캐시 클리어 방법 〉

・iphone의 경우

Apple 서포트 「 iPhone、iPad、iPod touch 로 Safari 에서 열람 이력과 Cookie 를 삭제 (외부 사이트)」를 확인하여 주세요.

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・Android의 경우

Google 계정 헬프 페이지 「 캐시와 Cookie의 삭제 (외부 사이트)」를 확인하여 주세요.

이상으로도 개선이 없는 경우 「설비 수리 의뢰 양식」으로 알려 주세요.

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또한, 긴급 조치 필요로 하는 경우, 전화 접수도

실시 하고 있습니다.

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〈열쇠에 관한 문의〉

TEL:0570-006-021(일본어)

TEL:0570-048-021(한국어)

(음성 안내에 따라 번호를 눌러주세요)