스마트록 (homehub)어플을 인스톨할 수 없는 경우
스마트록 (homehub)어플을 인스톨할 수 없는 경우
스마트록에 사용하는 humehub 어플을 인스톨하기 위해 조건이 있습니다.
스마트폰의 기종에 따라 조건이 다르므로, 사용하시는 스마트폰 종류를 선택하여 확인해 주십시오.
사용 조건
・Bluetooth 4.2 이상
・【iPhone】iOS 15 이상
스마트 폰의 OS가 최신인지 확인하십시오.
< iphone iOS의 버전 확인 방법>
① 홈 화면에서「設定」(설정)
②「一般」(일반)
③「情報」(정보)
④「iOS バージョン」(iOS 버전)에서 확인
※스마트폰 기기에 따라 확인 방법이 다르므로, 자세한 확인 방법은 검색 엔진을 이용하여 주십시오.
< iphone ios 업데이트 방법 >
① 모바일 데이터 통신에 접속한 상태로 홈 화면에서 「設定」을 선택
②「一般」
③「ソフトウェア・アップデート」
④「ダウンロードしてインストール」
·다운로드가 이미 완료된 경우, 「今すぐインストール」이라고 표시되므로 이를 선택합니다.
· 충분한 용량이 없으면 다운로드할 수 없습니다. 불필요한 데이터(사진, 동영상 등)나 어플을 삭제하세요.
⑤「続ける」을 터치
⑥「今すぐインストール」 → 업데이트 시작
■스마트폰 재시작
스마트폰 전원을 껐다가 켜서 다시 인스톨하여 주십시오.
개선되지 않으면 설비 수리 의뢰 양식을 통해 문의주시기 바랍니다.
긴급한 대응이 필요하면 아래의 번호로 전화주십시오.
0570-006-021
(자동 음성 안내에 따라 번호를 선택)
사용 조건
・Bluetooth 4.2 이상
・Android 8 이상이 설치된 기기
< Android 버전의 확인>
①스마트폰 설정 앱을 엽니다.
②화면 하단의 [デバイス情報]를 선택합니다.
※ 디바이스 정보가 없는 경우에는 [기타]를 선택. 열면 【디바이스 정보】가 있는 휴대폰도 있습니다.
③ 다음과 같이 [Android バージョン] 을 터치합니다.
⓸[Android バージョン]、[Android セキュリティ アップデート]、[ビルド番号] 를 확인합니다.
※스마트 폰의 기종에 따라 확인 방법이 다를 수 있습니다. 자세한 방법은 검색 엔진에서 확인하여 주십시오.
< Android 업데이트 방법 >
① 스마트폰 설정 앱을 엽니다.
② 화면 하단의 [시스템] 다음으로 [시스템 업데이트]를 누릅니다.
③ 업데이트 상태가 표시됩니다. 화면에 표시되는 절차에 따라 조작합니다.
스마트폰 기종에 따라 업데이트 방법이 다를 수 있으므로 자세한 방법은 검색 엔진에서 확인하여 주십시오.
■스마트폰을 재시작
스마트폰의 전원을 껐다가 켜서 다시 인스톨 하여 주십시오.
개선이 없으면 「설비 수리 의뢰 양식」에서 알려 주세요.
긴급 대응이 필요하면 아래의 번호로 연락주시기 바랍니다.
TEL:0570-006-021
(자동 음성 안내에 따라 번호를 선택)